משלוח

מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 07/05/2026

ברוכים הבאים ל־Nirvana Ultra.

מדיניות המשלוחים שלהלן נועדה להסביר את תנאי המשלוח, זמני האספקה והאחריות בנוגע להזמנות המתבצעות דרך האתר.

ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו.

1. אזורי משלוח

1.1. החברה מספקת משלוחים ברחבי ישראל.

1.2. ייתכן כי לא יתאפשר משלוח לאזורים מסוימים בהתאם למדיניות חברת השילוח.

1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל או לשנות אזורי אספקה לפי שיקול דעתה.

2. זמני אספקה

2.1. זמני האספקה המוערכים יופיעו באתר ו/או בעת ביצוע ההזמנה.

2.2. זמן האספקה נספר החל ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

2.3. החברה עושה מאמצים לספק את ההזמנות במהירות האפשרית, אולם זמני האספקה הינם משוערים בלבד.

2.4. עיכובים עשויים להיגרם עקב:

  • עומסים חריגים

  • חגים וימי שבתון

  • תנאי מזג אוויר

  • מצב ביטחוני

  • תקלות לוגיסטיות

  • כוח עליון

  • עיכובים מצד חברת השילוח

2.5. עיכובים שאינם בשליטת החברה לא ייחשבו כהפרה מצד החברה ולא יקנו פיצוי כלשהו.

3. עלויות משלוח

3.1. עלויות המשלוח יוצגו באתר בעת ביצוע ההזמנה.

3.2. החברה רשאית לעדכן את מחירי המשלוחים בכל עת.

3.3. מעת לעת החברה עשויה להציע מבצעי משלוח חינם בהתאם לתנאים שייקבעו באתר.

4. מסירת המשלוח

4.1. הלקוח אחראי למסור פרטי משלוח מלאים, מדויקים ועדכניים.

4.2. במקרה של מסירת פרטים שגויים, חוסר זמינות של הלקוח או אי איסוף המשלוח — החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או לאי אספקה.

4.3. במקרה בו משלוח מוחזר לחברה עקב פרטים שגויים או אי איסוף מצד הלקוח, החברה תהיה רשאית לחייב בעלויות משלוח נוספות.

4.4. החברה רשאית לספק את ההזמנה באמצעות חברות שילוח חיצוניות לפי שיקול דעתה.

5. בדיקת המוצר בעת קבלה

5.1. על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

5.2. במקרה של:

  • מוצר פגום

  • מוצר חסר

  • נזק פיזי שנגרם במשלוח

  • אי התאמה להזמנה

יש ליצור קשר עם החברה בהקדם האפשרי.

5.3. החברה רשאית לבקש תמונות, סרטונים או מידע נוסף לצורך בירור הפנייה.

6. אחריות בנוגע למשלוחים

6.1. החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח או עקב נסיבות שאינן בשליטתה.

6.2. האחריות למוצר תועבר ללקוח במועד המסירה.

6.3. החברה לא תהיה אחראית לאובדן או נזק שנגרמו לאחר מסירת המשלוח ללקוח.

7. משלוחים בינלאומיים

7.1. ככל שהחברה תציע משלוחים מחוץ לישראל, זמני האספקה ועלויות המשלוח עשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד.

7.2. מיסים, מכסים או תשלומים נוספים במדינת היעד יחולו על הלקוח בלבד.

8. יצירת קשר

לשאלות בנושא משלוחים ואספקה ניתן ליצור קשר:

  • דוא״ל: nirvanaultra6@gmail.com

  • WhatsApp / טלפון: 0506872122

  • שעות פעילות: א׳–ה׳ 09:00–18:00